Política de Privacidad
Cómo ALKWAR, operada por WGB Soluções de Software Ltda., recoge y usa datos personales conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD, Reglamento UE 2016/679) y a la ley brasileña LGPD (Ley 13.709/2018).
1. Responsable del tratamiento
El responsable de sus datos personales es WGB Soluções de Software Ltda., CNPJ [ 00.000.000/0001-00 ], Santa Rita do Sapucaí, MG, Brasil, que opera como ALKWAR.
Delegado de protección de datos (DPO): [ Nombre ], privacy@alkwar.com. Representante en la UE (art. 27 RGPD): [ PLACEHOLDER ].
2. Qué datos recogemos
Datos que nos envía: nombre, correo corporativo, empresa, teléfono y el contenido de sus mensajes.
Datos recogidos automáticamente: dirección IP, navegador, páginas visitadas y cookies, según la sección 7.
Los datos de sistemas de clientes tratados durante un proyecto se rigen por el acuerdo de encargo de tratamiento de ese contrato.
3. Finalidades y base jurídica
Responder solicitudes y preparar propuestas: medidas precontractuales (RGPD art. 6.1.b; LGPD art. 7, V).
Ejecutar contratos y emitir facturas: ejecución del contrato y obligaciones legales.
Medir y mejorar este sitio: interés legítimo, o consentimiento cuando sea obligatorio.
Enviar newsletters: consentimiento, que puede retirar en cualquier momento.
4. Comunicación de datos
Solo compartimos datos con proveedores que nos ayudan a operar, como alojamiento, correo y CRM, bajo contratos que les obligan a protegerlos. No vendemos datos personales.
5. Transferencias internacionales
Nuestro equipo está en Brasil y algunos proveedores en Estados Unidos o en la Unión Europea. Las transferencias se realizan conforme al capítulo V del RGPD y al art. 33 de la LGPD, mediante cláusulas contractuales tipo o decisiones de adecuación cuando correspondan.
6. Conservación
Los datos de contacto se conservan mientras sean necesarios para responderle y durante [ 00 ] meses después. Los datos de contratos y facturas, durante los plazos exigidos por la ley.
7. Cookies
Usamos cookies técnicas para que el sitio funcione y, con su consentimiento, cookies de analítica. Puede cambiar su elección en cualquier momento en la configuración de cookies.
8. Sus derechos
Conforme al RGPD (arts. 15 a 22) y a la LGPD (art. 18) puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, portabilidad, limitación y oposición, y retirar su consentimiento. Escriba a privacy@alkwar.com.
También puede reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos, ante la autoridad de su país o ante la ANPD de Brasil.
9. Cambios
Publicaremos cualquier cambio en esta página con una nueva fecha.